Согласно обращению потребителя, 21.09.2024 г. при пополнении лицевого счета карты Банка ГПБ (АО) была удержана плата за услугу «Привилегии. Премиум» (2990,00 руб.). Об условиях оказания и потребительских свойствах услуги потребителю информация не предоставлялась; услуга была подключена банком без ... Еще...Согласно обращению потребителя, 21.09.2024 г. при пополнении лицевого счета карты Банка ГПБ (АО) была удержана плата за услугу «Привилегии. Премиум» (2990,00 руб.). Об условиях оказания и потребительских свойствах услуги потребителю информация не предоставлялась; услуга была подключена банком без получения согласия потребителя.
Отсутствие необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах услуги «Привилегии.Премиум», а также не получение согласия потребителя на оказание данной услуги, могло привести к нарушению права потребителя на свободу выбора услуг, получение информации.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497)
Предостережение:
Согласно обращению потребителя, 21.09.2024 г. при пополнении лицевого счета карты Банка ГПБ (АО) была удержана плата за услугу «Привилегии. Премиум» (2990,00 руб.). Об условиях оказания и потребительских свойствах услуги потребителю информация не предоставлялась; услуга была подключена банком без получения согласия потребителя.
Отсутствие необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах услуги «Привилегии.Премиум», а также не получение согласия потребителя на оказание данной услуги, могло привести к нарушению права потребителя на свободу выбора услуг, получение информации.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению потребителя, 21.09.2024 г. при пополнении лицевого счета карты Банка ГПБ (АО) была удержана плата за услугу «Привилегии. Премиум» (2990,00 руб.). Об условиях оказания и потребительских свойствах услуги потребителю информация не предоставлялась; услуга была подключена банком без получения согласия потребителя.
Отсутствие необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах услуги «Привилегии.Премиум», а также не получение согласия потребителя на оказание данной услуги, могло привести к нарушению права потребителя на свободу выбора услуг, получение информации.
