Согласно обращению, потребитель 31.07.2024 г. заключил с ПАО «РОСБАНК» договор потребительского кредита №2329028-Ф для оплаты приобретаемого транспортного средства. При заключении кредитного договора часть кредитных денежных средств была перечислена для оплаты дополнительных возмездных услуг: дого... Еще...Согласно обращению, потребитель 31.07.2024 г. заключил с ПАО «РОСБАНК» договор потребительского кредита №2329028-Ф для оплаты приобретаемого транспортного средства. При заключении кредитного договора часть кредитных денежных средств была перечислена для оплаты дополнительных возмездных услуг: договора о предоставлении независимой гарантии с ООО «КАУТЕЛА» (356000, 00 руб.), договора страхования «Помощь рядом» с ООО «Медоблако» (21000,00 руб.), опцию «Назначь свою ставку» (201229,41 руб.). При оформлении заявки на выдачу кредита сотрудник не проинформировал потребителя о потребительских свойствах и условиях приобретения дополнительных услуг. В заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), со слов потребителя, отсутствовала информация о заключении дополнительных договоров.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСБАНК (ИНН: 7730060164)
Предостережение:
Согласно обращению, потребитель 31.07.2024 г. заключил с ПАО «РОСБАНК» договор потребительского кредита №2329028-Ф для оплаты приобретаемого транспортного средства. При заключении кредитного договора часть кредитных денежных средств была перечислена для оплаты дополнительных возмездных услуг: договора о предоставлении независимой гарантии с ООО «КАУТЕЛА» (356000, 00 руб.), договора страхования «Помощь рядом» с ООО «Медоблако» (21000,00 руб.), опцию «Назначь свою ставку» (201229,41 руб.). При оформлении заявки на выдачу кредита сотрудник не проинформировал потребителя о потребительских свойствах и условиях приобретения дополнительных услуг. В заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), со слов потребителя, отсутствовала информация о заключении дополнительных договоров.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7730060164
ОГРН
1027739460737
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РОСБАНК
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, потребитель 31.07.2024 г. заключил с ПАО «РОСБАНК» договор потребительского кредита №2329028-Ф для оплаты приобретаемого транспортного средства. При заключении кредитного договора часть кредитных денежных средств была перечислена для оплаты дополнительных возмездных услуг: договора о предоставлении независимой гарантии с ООО «КАУТЕЛА» (356000, 00 руб.), договора страхования «Помощь рядом» с ООО «Медоблако» (21000,00 руб.), опцию «Назначь свою ставку» (201229,41 руб.). При оформлении заявки на выдачу кредита сотрудник не проинформировал потребителя о потребительских свойствах и условиях приобретения дополнительных услуг. В заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), со слов потребителя, отсутствовала информация о заключении дополнительных договоров.
