Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КАРШЕРИНГ РУССИЯ"
№71240791000116703215
🔢 ИНН:
9718236471
🆔 ОГРН:
1237700701534
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.12.2024
🎯
Основание проведения
.
🔔
Предостережение
Согласно обращению, 17.11.2024 г. потребитель через мобильное приложение «Делимобиль» ПАО «КАРШЕРИН РУССИЯ» оформил договор аренды автомобиля (без предоставления услуг управления ТС) для совершения поездки из г.Тулы в г.Москву. По приезду в место назначения (г.Москва) потребитель обнаружил, что зав... Еще...Согласно обращению, 17.11.2024 г. потребитель через мобильное приложение «Делимобиль» ПАО «КАРШЕРИН РУССИЯ» оформил договор аренды автомобиля (без предоставления услуг управления ТС) для совершения поездки из г.Тулы в г.Москву. По приезду в место назначения (г.Москва) потребитель обнаружил, что завершить поездку оказалось невозможно. Оператор службы поддержки «Делимобиль» пояснил, что это связанно с тем, что по условиям выбранного тарифа оставить автомобиль в другом регионе (отличном от места заключения договора аренды – г.Тула, Тульская область) невозможно; право оставить автомобиль в другом регионе предоставлено арендатору только в рамках использования тарифа «деликтур». До момента заключения договора аренды (при оформлении заявки через приложение «Делимобиль») потребителю в наглядной и доступной форме не была предоставлена необходимая информация о потребительских свойствах услуги (о возможности/невозможности оставить автомобиль в конечной точке другого региона).
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КАРШЕРИНГ РУССИЯ" (ИНН: 9718236471)
Предостережение:
Согласно обращению, 17.11.2024 г. потребитель через мобильное приложение «Делимобиль» ПАО «КАРШЕРИН РУССИЯ» оформил договор аренды автомобиля (без предоставления услуг управления ТС) для совершения поездки из г.Тулы в г.Москву. По приезду в место назначения (г.Москва) потребитель обнаружил, что завершить поездку оказалось невозможно. Оператор службы поддержки «Делимобиль» пояснил, что это связанно с тем, что по условиям выбранного тарифа оставить автомобиль в другом регионе (отличном от места заключения договора аренды – г.Тула, Тульская область) невозможно; право оставить автомобиль в другом регионе предоставлено арендатору только в рамках использования тарифа «деликтур». До момента заключения договора аренды (при оформлении заявки через приложение «Делимобиль») потребителю в наглядной и доступной форме не была предоставлена необходимая информация о потребительских свойствах услуги (о возможности/невозможности оставить автомобиль в конечной точке другого региона).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9718236471
ОГРН
1237700701534
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КАРШЕРИНГ РУССИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
77.11
Наименование
Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, 17.11.2024 г. потребитель через мобильное приложение «Делимобиль» ПАО «КАРШЕРИН РУССИЯ» оформил договор аренды автомобиля (без предоставления услуг управления ТС) для совершения поездки из г.Тулы в г.Москву. По приезду в место назначения (г.Москва) потребитель обнаружил, что завершить поездку оказалось невозможно. Оператор службы поддержки «Делимобиль» пояснил, что это связанно с тем, что по условиям выбранного тарифа оставить автомобиль в другом регионе (отличном от места заключения договора аренды – г.Тула, Тульская область) невозможно; право оставить автомобиль в другом регионе предоставлено арендатору только в рамках использования тарифа «деликтур». До момента заключения договора аренды (при оформлении заявки через приложение «Делимобиль») потребителю в наглядной и доступной форме не была предоставлена необходимая информация о потребительских свойствах услуги (о возможности/невозможности оставить автомобиль в конечной точке другого региона).