Согласно обращению потребителя банком нарушен порядок и сроки рассмотрения его претензии: между потребителем и АО «Банк ДОМ.РФ» в офисе банка по адресу: г.Тула, проспект Ленина, д.81 был оформлен договор банковского вклада №31340RUR0018767. Потребитель полагает, что без законных на то оснований бан... Еще...Согласно обращению потребителя банком нарушен порядок и сроки рассмотрения его претензии: между потребителем и АО «Банк ДОМ.РФ» в офисе банка по адресу: г.Тула, проспект Ленина, д.81 был оформлен договор банковского вклада №31340RUR0018767. Потребитель полагает, что без законных на то оснований банк досрочно закрыл вклад и не начислил проценты по вкладу. С целью разрешения спорной ситуации потребитель 05.11.2024 г. обратился в адрес АО «Банк ДОМ.РФ» с письменной претензией. Ответ банка до настоящего момента не получен.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ" (ИНН: 7725038124) , адрес: г. Москва, ул. Воздвиженка, д 20
Предостережение:
Согласно обращению потребителя банком нарушен порядок и сроки рассмотрения его претензии: между потребителем и АО «Банк ДОМ.РФ» в офисе банка по адресу: г.Тула, проспект Ленина, д.81 был оформлен договор банковского вклада №31340RUR0018767. Потребитель полагает, что без законных на то оснований банк досрочно закрыл вклад и не начислил проценты по вкладу. С целью разрешения спорной ситуации потребитель 05.11.2024 г. обратился в адрес АО «Банк ДОМ.РФ» с письменной претензией. Ответ банка до настоящего момента не получен.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7725038124
ОГРН
1037739527077
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
г. Москва, ул. Воздвиженка, д 20
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению потребителя банком нарушен порядок и сроки рассмотрения его претензии: между потребителем и АО «Банк ДОМ.РФ» в офисе банка по адресу: г.Тула, проспект Ленина, д.81 был оформлен договор банковского вклада №31340RUR0018767. Потребитель полагает, что без законных на то оснований банк досрочно закрыл вклад и не начислил проценты по вкладу. С целью разрешения спорной ситуации потребитель 05.11.2024 г. обратился в адрес АО «Банк ДОМ.РФ» с письменной претензией. Ответ банка до настоящего момента не получен.
