Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Тульской области поступили обращения № 44-02-01/8038 от 28.09.2024, № 44-02-01/8039 от 28.09.2024 по факту не предоставления в срок, установленный законодательством, ответов на обращения № 71-2024-21169 от 28.08.2024, № 71-2024-21162 от 28.08.2024 в государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства (далее — ГИС ЖКХ). Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ определены Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Приказ), Федеральным законом от 21.07.2014 N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства". Согласно п. 31,33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 исполнитель коммунальной услуги обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи; вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Ответы на обращения заявителя № 44-02-01/8038 от 28.09.2024, № 44-02-01/8039 от 28.09.2024 не были размещены в ГИС ЖКХ 05.03.2024, что свидетельствует о нарушении сроков предоставления информации и обязательных требований.