Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Пановой Е. Е. (ранее - Хомидова Е.Е.) в адрес Общества с ограниченной ответственностью микрокредитной компании «ФИНМОЛЛ» (далее — ООО МКК «ФИНМОЛЛ») 12.12.2024 направлен запрос пояснений. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно ответа ООО МКК «ФИНМОЛЛ» № 27/12-03 от 27.12.2024 установлено, что в целях осуществления действий направленных на возврат просроченной задолженности, в адрес должника направлялись текстовые сообщения. Права требования по договору не уступались. Третьи лица для осуществления взаимодействия не привлекались Пановой Е. Е. предоставлены скриншоты текстовых сообщений от 19.11.2024 направленных в её адрес от абонента 8-902-683-30-35 с текстом: «Добрый вечер к вам домой и на работу запланирован выезд-СРОЧНО перезвоните это в ваших интересах», «Долг в Финмолл». В данных сообщениях отсутствуют фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, а так же не указан номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора, что является нарушением п. 1,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействия) приводят (могут привести) к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 1,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным перечень кредитных и микрофинансовых организаций - осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.