|
Значение |
Обращение Кузнецовой Екатерины Сергеевны, 101.06.1989 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 9158/25/71000-ОГ от 04.03.2025), по которому направлен запрос информации в адрес Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДИВЭЛОПМЭНТ» (далее — ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ»).
Из ответа ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» № 37 от 25.03.2025 установлено, что 25.12.2024 между Обществом и Кузнецовой Е.С. был заключен договор микрозайма № L24-389718 со сроком возврата задолженности 10.01.2025.
Просроченная задолженность по Договору у Кузнецовой Е.С. числится с 11.01.2025.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее — Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов: через нотариуса; по почте заказным письмом; по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником; с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона; путем вручения уведомления под расписку; иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Из представленной информации установлено, что ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» направило смс-сообщение 13.02.2025 о привлечении агента ООО ПКО «БИКЭШ» для взаимодействия с Кузнецовой Е.С., направленное на возврат просроченной задолженности с текстом: «Ваш долг перед likezaim67.ru ООО МКК ДИВЭЛОПМЭНТ 88004448280, передан в работу ООО ПКО «БИКЭШ» 88003330473», при этом не представил информацию о размещении в Едином федеральном реестре юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора, что может привести к нарушению ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.
Согласно ответа ООО ПКО «БИКЭШ» № 597 от 06.03.2025 установлено, что Общество взаимодействовало Кузнецовой Е.С., по вопросу возврата просроченной задолженности перед ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщения в период с 17.01.2025 по 28.02.2025.
20.02.2025 ООО ПКО «БИКЭШ» направило смс-сообщение Кузнецовой Е.С. с текстом «Такого больше не будет. Закройте займ без % до 25.02.2025 на likezaim67.ru ООО МКК ДИВЭЛОПМЭНТ 88004448280 ООО ПКО БИКЭШ 88003330473».
В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Из ответа ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» № 37 от 25.03.2025 установлено, Общество осуществляло непосредственное взаимодействие и Кузнецовой Е.С. посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, а именно:
16.01.2025 в 14:27:38 продолжительностью 6 с.;
16.01.2025 в 14:27:59 продолжительностью 3 с.;.
18.01.2025 в 10:20:22 продолжительностью 8 с., что может привести к нарушению пп. а, б, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами.
Согласно ответам ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ», ООО ПКО «БИКЭШ» установлено, что ООО ПКО «БИКЭШ» взаимодействовало Кузнецовой Е.С., направленное на возврат просроченной задолженности перед ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» в период с 17.01.2025 по 28.01.2025, при этом ООО МКК «ДИВЭЛОПМЭНТ» осуществил телефонный звонок на телефонный номер Кузнецовой Е.С. 18.01.2025, что может привести к нарушению ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. |
