Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения Калинкиной О. В. в адрес Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ» (далее — ООО МКК «ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ») 30.03.2025 направлен запрос пояснений. Согласно ответа ООО МКК «ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ» (исх. № 13012 от 07.04.2025) установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, Калинкиной О.В. совершались телефонные звонки на контактный номер должника, а именно: 27.01.2025 в 9 часов 36 минут, 03.02.2025 в 11 часов 12 минут, 25.02.2025 в 10 часов 03 минуты, 18.03.2025 в 10 часов 51 минуту. Также предоставлены аудиозаписи телефонных переговоров. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 4.1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора с использованием автоматизированного интеллектуального агента должнику должны быть сообщены: 1) условное наименование и индивидуальный идентификационный код автоматизированного интеллектуального агента, с использованием которого осуществляется такое взаимодействие, присвоенные кредитором или представителем кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора и (или) представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. При прослушивании аудиозаписей установлено, что представитель ООО МКК «ЗАНИМАТЕЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ» в начале непосредственного взаимодействия посредством телефонных переговоров не сообщает должнику структуру просроченной задолженности, что приводит (может приводить) к нарушению п. 3 ч. 4.1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.