|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения Мищук Ларисы Игоревны в адрес Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Аделаида» (далее — ООО МКК «Аделаида») 13.05.2025 направлен запрос пояснений.
Согласно ответу ООО МКК «Аделаида» от 26.05.2025 б/н установлено, что между Мищук Л. И. и ООО МКК «Аделаида» заключен договор потребительского микрозама № 0210233123 от 11.10.2024, по которому имеется просроченная задолженность. Согласно ответу, при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности Мищук Л. И. взаимодействие осуществлялось посредством направления текстовых сообщений на контактный номер должника. Уступка прав требования не совершалась, агентский договор не заключался.
Мищук Л. И. представлен скриншот текстового сообщения, поступившего от абонента 8-999-697-70-93, следующего содержания: «Здравствуйте. Ссылка на оплату prostoyvopros.ru/sposobui-oplatyi/ Ваш номер договора 0210233123 Сумма к оплате 1791р, остальная часть будет списана. Сумму можно изменить на экране ввода Эл. Почты».
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ 6. в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Номер договора, указанный на скриншоте сообщения, соответствует номеру договору заключенному между ООО МКК «Аделаида» и Мищук Л. И. По ссылке из скриншота сообщения, осуществляется переход на интернет страницу ООО МКК «Аделаида». Таким образом текстовое сообщение, представленное на скриншоте, направлено от имени и в интересах ООО МКК «Аделаида»
Таким образом, в текстовом сообщении, представленном Мищук Л. И., направленном ООО МКК «Аделаида» не сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; отсутствует номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Указанные действия (бездействия) приводят (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 1,2,3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. |