|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения Малаховой Ирины Юрьевны в адрес общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «СКОРЫЙ ЗАЙМ» (далее — ООО МКК «СКОРЫЙ ЗАЙМ») 08.07.2025 направлен запрос пояснений.
Согласно ответу ООО МКК «СКОРЫЙ ЗАЙМ» от 21.07.2025 № 2133 установлено, что между Малаховой И. Ю. и ООО МКК «СКОРЫЙ ЗАЙМ» был заключен договор потребительского займа № ТМ9122194 от 29.04.2025, по которому с 28.05.2025 имелась просроченная задолженность. Согласно ответу, при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности, взаимодействие осуществлялось посредством направления текстовых сообщений на контактный номер должника. Уступка прав требования не совершалась, агентский договор не заключался.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно ответу ООО МКК «СКОРЫЙ ЗАЙМ» на телефонный номер должника
направлены тестовые сообщения, а именно:
31.05.2025 в 11 часов 08 минут, с текстом: «https://pay.best2pay.net/w/s?EZ0M9aXO»:
02.06.2025 в 19 часов 46 минут, с текстом: «Оплатите Вашу просроченную задолженность https://celfin.ru/personal/»;
12.06.2025 в 11 часов 14 минут, с текстом: «https://celfin.ru/personal/».
При этом в сообщениях от 31.05.2025 и 12.06.2025, отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности. А так же в сообщениях от 31.05.2025, 02.06.2025, 12.06.2025 не сообщены, фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, не указан номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. |