Предостережение:

• Обращение Алешиной Валентины Петровны, 06.01.1954 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. 44268/25/71000-ОГ от 30.09.2025), в рамках рассмотрения которого направлен запрос информации в адрес Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Денежная Крепость» (далее — ООО МКК «Денежная Крепость»). Из ответа ООО МКК «Денежная Крепость» № 209-ДКСП от 02.10.2025, установлено, что 06.05.2025 между Обществом и Алешиной В.П. был заключен договор потребительского кредита (займа) № 2006052500175619. Просроченная задолженность по Договору у Алешиной В.П. числится с 01.09.2025. Из представленной информации ООО МКК «Денежная Крепость» установлено, что ООО ПКО «КЭФ» было привлечено Обществом с 11.09.2025 по настоящее время с целью взыскания просроченной задолженности, уведомление о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, направлено Алешиной В.П. на ее электронную почту k244999@mail.ru 11.09.2025. В своем ответ ООО МКК «Денежная Крепость» текстовые сообщения Алешиной В.П. не направлялись, почтовая переписка, в том числе переписка посредством электронной почты не осуществлялась. Алешиной В.П. в рамках обращения была представлена переписка с ООО МКК «Денежная Крепость» посредством электронной почты, а именно: заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя, либо об отказе взаимодействия, отзыв согласия должника на осуществление, направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия, с третьим лицом, копии ответов ООО МКК «Денежная Крепость» на ее заявления, жалоба и текстовое сообщение с доменного имени finters-zaem.ru, принадлежащего ООО МКК «Денежная Крепость». В соответствии с ч. 7 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитные и микрофинансовые организации, включенные в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, обязаны обеспечивать хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, в течение срока, установленного пунктом 5 статьи 17 настоящего Федерального закона. ООО МКК «Денежная Крепость» в своем ответе Управлению не представила переписку с Алешиной В.П. посредством электронной почты, что может привести (приводит) к нарушению ч. 7 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.