Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ, в котором обжаловались действия АО "Почта России" выявлены сведения о следующих действиях (бездействии). Согласно информационному письму АО "Почта России" от 20.01.2025 № А34-АУО-20/408 16.09.2024 в ЦОСП Тула поступило почтовое отправление №30002793006116 из ОПС Тула 300027 без приписки к сопроводительным документам, о чем составлен акт. Информация о дате приема РПО №30002793006116 и порядке приема со стороны УФПС Тульской области не предоставлена. После соответствующей обработки, почтовое отправление №30002793006116 направлено в ЛЦ Внуково-2 108960, куда прибыло 17.09.2024. Согласно информации, предоставленной УФПС г. Москвы, отправление №30002793006116 поступило с нечитаемыми адресными данными получателя на оболочке отправления в связи с этим РПО №30002793006116 было возвращено в адрес отправителя ОПС Тула 300027, куда прибыло 20.09.2024 и вручено отправителю 24.09.2024. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии со ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закона № 176) прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. Согласно ст. 16 Закона № 176 , услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. В соответствии с пп. "в" п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 операторы почтовой связи обязаны обеспечить качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.