Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения материалов обращений граждан РФ, в которых обжаловались действия АО "Почта России" выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): 1). Согласно информационному письму АО "Почта России" от 21.02.2025 № А34АУО-20/1621 относительно непредоставления ответа на обращение гражданина от 28.10.2024 в базе информационной системы ИСО относительно РПО№EL033375394RU не значится обращение, поданное 28.10.2024 в ОПС Тула 300000. По имеющейся в Управлении информации и материалам обращение (заявление) Антонова С.В. принято в ОПС 300000 28.10.2024 с отметкой о приеме (подпись сотрудника, дата приема), а также оттиском календарного штемпеля ОПС Тула 300000 28.10.2024. Статьей 37 ФЗ №176 установлено, что письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение тридцати дней. 2). Согласно информационному письму АО "Почта России" от 25.02.2025 № А34-АУО-20/1727относительно режима работы ОПС Лазарево 301220 в данном ОПС установлен временный режим работы: суббота с 09.00 до 15.00; понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, воскресенье – выходные дни. Обслуживание населения осуществляется силами мобильной группы. Письмо о согласовании изменения режима работы ОПС Лазарево 301220 направлено в ОГВ, ответ до настоящего времени не предоставлен. В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закон 176-ФЗ) основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются, в том числе, обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи. Уменьшив количество рабочих дней, а также сократив время работы ОПС в вечернее время, АО "Почта России" сделало режим работы ОПС Тула 301121 менее удобным для пользователей услуг почтовой связи. Согласование изменения режимов работы вышеуказанного ОПС с органам государственной власти не представлено.