|
Значение |
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в ходе проведения мониторинга безопасности АО "Почта России" выявлены сведения о следующих действиях (бездействии):
В результате анализа материалов, поступивших из ФГУП "Главный радиочастотный центр" в Центральном федеральном округе, было установлено, что в отделениях почтовой связи (далее – ОПС) 301657 (г. Новомосковск, ул. Мичурина, д.10А), 301650 (г. Новомосковск, ул. Московская, д.23), 301668 (г. Новомосковск,
ул. Мира, д.48/1), 301664 (г. Новомосковск, ул. Маяковского, д.4), 301665
(г. Новомосковск, ул. Дружбы, д.9/2), 300002 (г. Тула, ул. Октябрьская, д.9), 300016
(г. Тула, ул. Металлургов, д. 4) на доступном для пользователей услугами почтовой связи отсутствует книга заявлений и предложений.
Внутри ОПС 301665 (г. Новомосковск, ул. Дружбы, д.9/2) на доступном для пользователей услугами почтовой связи месте отсутствует информационный материал, включающий в себя:
а) наименование оператора почтовой связи и адрес в пределах места нахождения;
б) адрес ОПС;
в) перечень оказываемых услуг почтовой связи, сроки их оказания и тарифы на них;
г) порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса;
д) срок хранения неврученных почтовых отправлений;
е) перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке;
ж) перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации;
з) сведения о дате предоставления и регистрационном номере лицензии на оказание услуг почтовой связи;
и) Правила оказания услуг почтовой связи;
к) информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи.
Отсутствует информация о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки, доставки; о контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции; о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи; о порядке адресования и выплаты почтовых переводов; о сроках хранения в ОПС невыплаченных почтовых переводов.
Таким образом, в действиях АО "Почта России" усматриваются признаки нарушения п. 4,5 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 17.04.2014 № 382.
ОПС 301657 (г. Новомосковск, ул. Мира, д.15А) не оснащены надписями, иной текстовой и графической информацией, выполненной крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля, о наименовании организации и объекта почтовой связи, о режиме работы объекта почтовой связи, о почтовом индексе, о режиме выемки простой письменной корреспонденции (на почтовом ящике).
На вывеске ОПС 301657 (г. Новомосковск, ул. Мира, д.15А), осуществляющих предоставление услуг почтовой связи по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме, не размещена контактная информация оператора почтовой связи: номер телефона, адрес электронной почты, другой вид связи, доступный для инвалидов по слуху, по которым можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме.
В указанных действиях усматриваются признаки нарушения пп. г п. 2 Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и представляемых услуг почтовой связи, утвержденного приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.04.2022 г. № 370.
В период проведения мониторинга безопасности межобластного потока с 15.01.2025 по 24.03.2025 было замедлено на пересылке: 10 контрольных письма, из которых:
1 письмо из г. Архангельска замедление при пересылке составило 18 дней;
1 письмо из г. Орла замедление при пересылке составило 18 дней.
1 письмо из г. Казани замедление при пересылке составило 17 дней;
1 письмо из г. Астрахани замедление при пересылке составило 17 дней;
1 письмо из г. Иваново замедление при пересылке составило 19 дней;
1 письмо из г. Кемерово замедление при пересылке составило 22 дня;
1 письмо из г. Тамбова замедление при пересылке составило 17 дней;
1 письмо из г. Санкт-Петербурга замедление при пересылке составило 17 дней;
1 письмо из г. Пскова замедление при пересылке составило 19 дней;
1 письмо из г. Новосибирска замедление при пересылке составило 23 дня;
На 100 конвертах контрольных писем отсутствует оттиск календарного штемпеля места доставки (назначения) почтовых отправлений.
В период проведения мониторинга безопасности внутриобластного потока с 15.01.2025 по 26.03.2025 5 контрольных писем поступило с нарушением нормативов частоты сбора письменной корреспонденции отправленные из п/я № 130 (301664, Тульская область, Новомосковский р-н, г. Новомосковск.
В указанных действиях усматриваются признаки нарушения п. 1 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 г. № 400.
В ходе проведения мониторинга безопасности межобластного потока на 57 конвертах писем, поступивших в Управление, отсутствует оттиск календарного штемпеля места доставки (назначения) почтовых отправлений.
В ходе проведения мониторинга безопасности внутриобластного потока на 177 конвертах писем, поступивших в Управление, отсутствует оттиск календарного штемпеля места доставки (назначения) почтовых отправлений.
В соответствии с п. 6 лицензии от 01.10.2019 № Л030-00114-77/00063784 на почтовых отправлениях и сопроводительной документации к ним, в том числе на выдаваемых пользователям услуг почтовой связи квитанциях, должен быть отличительный знак (эмблема, оттиск именной вещи) лицензиата. Статьей 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" установлено, что именная вещь – это устройство (штамп) для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи (маршрута почтового вагона), дат приема и доставки почтового отправления и иной информации. |