Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): В своем обращении Заявитель сообщил, что обращался с письменной претензией 22.01.2025 и ответ не получил. Заявителем 23.01.2025 была подана повторная претензия, ответ на претензию не поступил. По информации предоставленной ПАО "МТС" (письмо от 10.03.2025 № Ц 02/00072и) обращения 1-825184161799 от 22.01.2025, 1-825252834819 от 23.01.2025 рассмотрены 27.01.2025. Ответ заявителю предоставлен по звонку 27.01.2025 на контактный номер Заявителя. Согласно части 7 статья 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.