Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина, в котором обжаловались действия АО "Почта России" выявлены сведения о следующих действиях (бездействии). Согласно информационному письму АО "Почта России" от 26.05.2025 № А34-АУО-20/4284 посылка № 24903905002868, принятая 27.04.2025 в 14-43 в ОПС Обнинск 249039, прибыла 08.05.2025 в адресное ОПС Новомосковск 301665 и в тот же день вручена адресату. Длительная обработка почтового отправления произошла по причине некомплекта штата сортировщиков в ОСП, неисправности автоматизированного оборудования, а также увеличенного поступления почтовых отправлений. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Пунктом 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 установлено, что нормативы, контрольные сроки пересылки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи. Распоряжением АО "Почта России" от 03.10.2024 № 347-р "Об утверждении контрольных сроков пересылки отправлений" установлен контрольный срок пересылки вышеуказанного почтового отправления.