Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина, в котором обжаловались действия АО "Почта России" выявлены сведения о следующих действиях (бездействии). Согласно информационному письму АО "Почта России" от 05.06.2025 № А34-АУО-20/4663 посылка онлайн с объявленной ценностью и наложенным платежом № 80089409261553 принятая 08.05.2025 в ОПС Москва 109289 прибыла 10.05.2025 в Тула УООП и 04.06.2025 направлена ОПС Алексин 301369 в виду отсутствия полного штата в ОПС места назначения. По состоянию на 05.06.2025 данное отправление находится на этапе обработки в ОПС. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Пунктом 20 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382, установлено, что нормативы, контрольные сроки пересылки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи. В соответствии с Распоряжением АО "Почта России" от 03.10.2024 № 347-р "Об утверждении контрольных сроков пересылки отправлений" срок доставки вышеуказанного почтового отправления составляет 4 дня (не включая день приема и исчисляются в календарных днях, с учетом режима работы ОПС).