Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№71250791000117488026
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
📍 Адрес:
300001, обл. Тульская, г. Тула, ул. Пролетарская, д 22
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.03.2025
🎯
Основание проведения
ст.49 248-з
🔔
Предостережение
Потребитель в обращении указывает, что 4 февраля 2025 года обратился в офис обслуживания клиентов «МТС» АО «РТК» по адресу: г.Тула, ул.Пролетарская, д.22 для пополнения баланса мобильного телефона (договор на оказание услуг подвижной связи с ПАО «МТС»). Сотрудник офиса обслуживания указал на невозм... Еще...Потребитель в обращении указывает, что 4 февраля 2025 года обратился в офис обслуживания клиентов «МТС» АО «РТК» по адресу: г.Тула, ул.Пролетарская, д.22 для пополнения баланса мобильного телефона (договор на оказание услуг подвижной связи с ПАО «МТС»). Сотрудник офиса обслуживания указал на невозможность оплаты услуг наличными денежными средствами, а в качестве единственного варианта оплаты предложил оформление виртуальной карты «МТС.Деньги». В оформлении карты «МТС.Деньги» потребитель заинтересован не был, своего желания на такое оформление не выражал. Информация о потребительских свойствах карты, условиях и порядке оплаты услуг по карте «МТС.Деньги» предоставлена не была. Указанные заявителем обстоятельства могут свидетельствовать об ограничении потребителя в праве выбора формы оплаты услуг, а также недоведении до потребителя обязательной информации об услуге.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049) , адрес: 300001, обл. Тульская, г. Тула, ул. Пролетарская, д 22
Предостережение:
Потребитель в обращении указывает, что 4 февраля 2025 года обратился в офис обслуживания клиентов «МТС» АО «РТК» по адресу: г.Тула, ул.Пролетарская, д.22 для пополнения баланса мобильного телефона (договор на оказание услуг подвижной связи с ПАО «МТС»). Сотрудник офиса обслуживания указал на невозможность оплаты услуг наличными денежными средствами, а в качестве единственного варианта оплаты предложил оформление виртуальной карты «МТС.Деньги». В оформлении карты «МТС.Деньги» потребитель заинтересован не был, своего желания на такое оформление не выражал. Информация о потребительских свойствах карты, условиях и порядке оплаты услуг по карте «МТС.Деньги» предоставлена не была. Указанные заявителем обстоятельства могут свидетельствовать об ограничении потребителя в праве выбора формы оплаты услуг, а также недоведении до потребителя обязательной информации об услуге.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
300001, обл. Тульская, г. Тула, ул. Пролетарская, д 22
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
ст.49 248-з
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Потребитель в обращении указывает, что 4 февраля 2025 года обратился в офис обслуживания клиентов «МТС» АО «РТК» по адресу: г.Тула, ул.Пролетарская, д.22 для пополнения баланса мобильного телефона (договор на оказание услуг подвижной связи с ПАО «МТС»). Сотрудник офиса обслуживания указал на невозможность оплаты услуг наличными денежными средствами, а в качестве единственного варианта оплаты предложил оформление виртуальной карты «МТС.Деньги». В оформлении карты «МТС.Деньги» потребитель заинтересован не был, своего желания на такое оформление не выражал. Информация о потребительских свойствах карты, условиях и порядке оплаты услуг по карте «МТС.Деньги» предоставлена не была. Указанные заявителем обстоятельства могут свидетельствовать об ограничении потребителя в праве выбора формы оплаты услуг, а также недоведении до потребителя обязательной информации об услуге.