125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А, помещение 2/1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.07.2025
🎯
Основание проведения
.
🔔
Предостережение
Согласно обращению потребителя, АО «ОТП Банк» нарушил порядок рассмотрения обращения заявителя. 15.01.2025 г. потребителем была направлена АО «ОТП Банк» письменная претензия (заявление об отказе от договора страхования и дополнительных услуг и возврате денежных средств). Заявление направлена по адр... Еще...Согласно обращению потребителя, АО «ОТП Банк» нарушил порядок рассмотрения обращения заявителя. 15.01.2025 г. потребителем была направлена АО «ОТП Банк» письменная претензия (заявление об отказе от договора страхования и дополнительных услуг и возврате денежных средств). Заявление направлена по адресу регистрации банка и получена адресатом. Ответ на обращение в установленные сроки потребителем не получен.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614) , адрес: 125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А, помещение 2/1
Предостережение:
Согласно обращению потребителя, АО «ОТП Банк» нарушил порядок рассмотрения обращения заявителя. 15.01.2025 г. потребителем была направлена АО «ОТП Банк» письменная претензия (заявление об отказе от договора страхования и дополнительных услуг и возврате денежных средств). Заявление направлена по адресу регистрации банка и получена адресатом. Ответ на обращение в установленные сроки потребителем не получен.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А, помещение 2/1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению потребителя, АО «ОТП Банк» нарушил порядок рассмотрения обращения заявителя. 15.01.2025 г. потребителем была направлена АО «ОТП Банк» письменная претензия (заявление об отказе от договора страхования и дополнительных услуг и возврате денежных средств). Заявление направлена по адресу регистрации банка и получена адресатом. Ответ на обращение в установленные сроки потребителем не получен.
