Предостережение:

• Согласно обращению, потребитель 01.03.2024 г. оформил в Банке ВТБ (ПАО) кредитную карту «Карта возможностей» с лимитом кредитования к счету банковской карты №2200241517023572 по Договору о предоставлении и использовании банковских карт №7774242409462 от 01.03.2024 г. Согласно условиям использования карты, выдача наличных за счет кредитных средств в банкоматах ВТБ: в первые 30 дней со дня заключения договора до 100000 руб. – без комиссии, начиная с 31 дня и далее – 5,9%+590 руб. 31.03.2024 г. заявитель на горячей линии банка уточнил, будет ли при снятии денежных средств 31.03.2024 г. списываться комиссия, оператор заверил, что комиссия составит 0 руб. Потребитель тремя операциями сняла денежные средства в размере 15 000руб, 50 000 руб., 1000 руб. Согласно чекам по операции – сумма комиссии – 0 руб. Позднее, при погашении задолженности по кредитной карте при изучении выписки по карте потребитель обнаружил, что при снятии денежных средств 31.03.2024 г. были удержаны суммы комиссий: 3540 руб., 1475 руб., и 649 руб. Изложенные заявителем в обращении обстоятельства свидетельствуют о доведении до сведения потребителя недостоверной информации относительно потребительских свойств услуги.