Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№71250791000118762302
🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.08.2025
🎯
Основание проведения
ст.49 248-фз
🔔
Предостережение
Согласно обращению, между потребителем и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №7864370167 от 07.04.2023 г. Одним из условий предоставления в рамках кредитного договора льготной процентной ставки было обозначено использование карты «Халва». В рамках использования карты предусмотрено обязательн... Еще...Согласно обращению, между потребителем и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №7864370167 от 07.04.2023 г. Одним из условий предоставления в рамках кредитного договора льготной процентной ставки было обозначено использование карты «Халва». В рамках использования карты предусмотрено обязательное условие – «оборот денежных средств» - не менее 10 000 рублей в месяц. 07.07.2025 года банк уведомил потребителя об увеличении процентной ставки до 11.23%, так как условие относительно оборота денежных средств по карте «Халва» за период с 19.05.2025 по 18.06.2025, по мнению банка, не было исполнено. Согласно данным из личного кабинета потребителя, оборот денежных средств за указанный период составил более 10 000 рублей. С целью разрешения спорной ситуации потребитель трижды обращался в банк с претензиями. Как указывает потребитель, обращения (претензии) не были должным образом рассмотрены банком, а первое обращение от 07.07.2025 г. не было даже зарегистрировано (соответственно, ответ не направлен заявителю).
Управление Роспотребнадзора по Тульской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480)
Предостережение:
Согласно обращению, между потребителем и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №7864370167 от 07.04.2023 г. Одним из условий предоставления в рамках кредитного договора льготной процентной ставки было обозначено использование карты «Халва». В рамках использования карты предусмотрено обязательное условие – «оборот денежных средств» - не менее 10 000 рублей в месяц. 07.07.2025 года банк уведомил потребителя об увеличении процентной ставки до 11.23%, так как условие относительно оборота денежных средств по карте «Халва» за период с 19.05.2025 по 18.06.2025, по мнению банка, не было исполнено. Согласно данным из личного кабинета потребителя, оборот денежных средств за указанный период составил более 10 000 рублей. С целью разрешения спорной ситуации потребитель трижды обращался в банк с претензиями. Как указывает потребитель, обращения (претензии) не были должным образом рассмотрены банком, а первое обращение от 07.07.2025 г. не было даже зарегистрировано (соответственно, ответ не направлен заявителю).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Основание проведения
Текст
ст.49 248-фз
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, между потребителем и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №7864370167 от 07.04.2023 г. Одним из условий предоставления в рамках кредитного договора льготной процентной ставки было обозначено использование карты «Халва». В рамках использования карты предусмотрено обязательное условие – «оборот денежных средств» - не менее 10 000 рублей в месяц. 07.07.2025 года банк уведомил потребителя об увеличении процентной ставки до 11.23%, так как условие относительно оборота денежных средств по карте «Халва» за период с 19.05.2025 по 18.06.2025, по мнению банка, не было исполнено. Согласно данным из личного кабинета потребителя, оборот денежных средств за указанный период составил более 10 000 рублей. С целью разрешения спорной ситуации потребитель трижды обращался в банк с претензиями. Как указывает потребитель, обращения (претензии) не были должным образом рассмотрены банком, а первое обращение от 07.07.2025 г. не было даже зарегистрировано (соответственно, ответ не направлен заявителю).
