Предостережение:

• Потребитель в обращении указывает, что является абонентом оператора связи ПАО «МТС» (договор №1-140-0017739 с предоставлением услуг телефонной связи и цифрового телевидения). 16.09.2025 года потребителю поступило смс-оповещение об объединении счетов на оплату и повышении стоимости услуг с 835 рублей в месяц до 1200 рублей в месяц. На горячей линии оператора связи «МТС» потребителю было пояснено, что при объединении изменяется наполнение тарифного плана, путем предоставления дополнительных услуг телематической связи (доступ в «Интернет»). Согласие на предоставление дополнительных возмездных услуг потребитель не выражал. Таким образом, в действиях ПАО «МТС» формально может усматриваться предоставление дополнительных возмездных услуг без согласия потребителя. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.3.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно, не оказывать абонентам возмездные дополнительные услуги без получения согласия абонента.