Предостережение:

• Согласно обращению, 17.11.2025 г. в отделении почтовой связи АО «Почта России» 300062 (г.Тула, ул.Октябрьская, д.97) было нарушено право потребителя на получение необходимой и достоверной информации относительно потребительских свойств почтовых услуг по направлению РПО №30006295001174, РПО №30006295001136. Так, потребитель указывает, что заявил оператору о необходимости направления заказных писем. Вместе с тем, после завершения операции и оформления квитанций АО «Почта России», заявитель установил, что отправления направлены как «Письма 1 класса заказные». О необходимости направления данным способом направления, предполагающим ускоренный способ доставки корреспонденции преимущественно авиапочтой с вручением адресату лично в руки, заявитель не просил. Потребитель также предполагает, что действия АО «Почта России» могут свидетельствовать об обмане (обсчёте). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст.8, п.1 ст.10, абз.3 п.2 ст. 10, абз. 4 п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: доводить до сведения потребителей достоверную информацию об услугах (в частности, об установленных ценах (тарифах) и способах (видах) отправлений).