|
Значение |
поступила жалоба гражданина за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав — обращение №Л-317 от 03.04.2025 о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению в связи с заниженными параметрами температуры воды в квартире №104 дома №32 мкр.Южный г.Венев, Тульской области.
Из обращения заявителя и пояснений управляющей организации следует, что в квартире №104 (заявителя) по указанному адресу температура горячей воды не соответствует нормам и составляет +51 град С, температура горячей воды на вводе дом (на границе балансовой принадлежности с ресурсоснабжающей организацией) не соответствует нормативным значениям и составляет +59 0С, в связи с чем потребители получают коммунальную услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.
Согласно требованиям пп. 5.3.1, 5.3.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170, расход воды на горячее водоснабжение жилых зданий должен обеспечиваться исходя из установленных норм.
Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.
Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 0 С.
Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 0С.
Согласно требованиям п.6.2.58 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 года №115, для двух трубных водяных сетей в основе режима отпуска теплоты предусматривается график центрального качественного регулирования. При наличии нагрузки горячего водоснабжения минимальная температура воды в подающем трубопроводе сети предусматривается для закрытых систем теплоснабжения не ниже 70 0С, для открытых систем теплоснабжения горячего водоснабжения не ниже 60 0С.
Согласно пп. 4, 5, 6, 7 Приложения 1 Требований к качеству коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, критерием предоставления коммунальной услуги «Горячее водоснабжение» является: бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года; обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании; постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании; давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).
Ресурсоснабжающая организация обязана поддерживать на границе эксплуатационной ответственности давление и температуру теплоносителя, не допуская их отклонения, обеспечивая предоставление коммунальной услуги «Горячее водоснабжение» надлежащего качества.
Ресурсоснабжающей организацией для дома №32 мкр.Южный Веневского района Тульской области является ООО «ККС», ОГРН 1097154013681, ИНН 7107516834.
Необеспечение ООО «ККС» достаточной температуры и давления теплоносителя в системе горячего водоснабжения приводит к нарушению требований, предъявляемых к качеству коммунальных услуг собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пп. 4,5,6,7 Приложения 1 Требований к качеству коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от от 6 мая 2011 г. № 354
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ООО «ККС» в целях обеспечения требований, предъявляемых к качеству коммунальной услуги «горячее водоснабжение», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354, в системе горячего водоснабжения жилого дома №32 мкр.Южный г.Венев Тульской области обеспечить бесперебойную подачу и поддержание соответствующих температуры теплоносителя и давления в системе горячего водоснабжения, достаточных для обеспечения температуры воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), не менее 60 град. С.; давления в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см)
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обес |
