|
Значение |
Обращение Миткеевой Екатерины Сергеевны, 19.12.1997 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в ее адрес настойчивых звонках и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 60369/25/71000-ПО от 12.12.2025), в рамках которого направлен запрос информации в адрес Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Вердон» (далее — ООО МКК «Вердон»).
Из ответа ООО МКК «Вердон» № б/н , поступившее в Управление 12.01.2026, установлено, что 08.09.2025 между Обществом и Миткеевой Е.С. заключен договор потребительского займа № 16-00-000/MZ/25/5441709 со сроком возврата задолженности 23.09.2025.
Просроченная задолженность по Договору числится с 24.09.2025.
Взаимодействие с Миткеевой Е.С., направленное на возврат просроченной задолженности, ООО МКК «Занимательные финансы» осуществляло посредством направления текстовых сообщений 25.09.2025, 26.09.2025 с альфанумерического номера «MigomZaimRu», принадлежащий ООО МКК «Вердон».
В соответствии с ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона.
В соответствии с ч. 4 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ профессиональная коллекторская организация обязана обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение до истечения не менее полутора лет со дня их осуществления.
Миткеевой Е.С. представлен скриншот смс-сообщения со своего телефонного номера 8-950-900-00-46 с альфанумерического номера «MigomZaimRu», принадлежащий ООО МКК «Вердон», следующего содержания:
01.11.2025 в 10.16 - «Миткеева Е.С., игнорирование звонков и смс и отсутствие платежей по договору, указывает на уклонение от оплаты задолженности. Готовимся обратиться в суд, следовательно будем отправлять исковое заявление по всем адресам в договоре. ООО МКК «Вердон» https://migom-zaim.ru/ тел.8(921)437-69-52».
Таким образом, ООО МКК «Вердон» в своем ответе не представило данное смс-сообщение, не обеспечило запись и хранение до истечения не менее полутора лет со дня их осуществления, что может привести (приводит) к нарушению ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. |