|
Значение |
Обращение Миткеевой Екатерины Сергеевны, 19.12.1997 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в ее адрес настойчивых звонках и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 60369/25/71000-ПО от 12.12.2025), в рамках которого направлен запрос информации в адрес Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Займ Онлайн» (далее — ООО МКК «Займ Онлайн»).
Из ответа ООО МКК «Займ Онлайн» № 25/158137 от 25.12.2025, что 05.10.2025 между Обществом и Миткеевой Е.С. заключен договор потребительского займа № 12-9286492-2025 со сроком возврата задолженности 19.10.2025.
Просроченная задолженность по Договору числится с 20.10.2025.
ООО МКК «Займ Онлайн» в своих интересах привлекало для взаимодействия с Миткеевой Е.С. представителя кредитора ООО ПКО «Столичное АВД» с 24.11.2025 на основании Агентского договора № 03/06-2022 от 03.06.2022 в целях возврата просроченной задолженности.
Общество направило уведомление о поручении третьим лицам действий, направленных на возврат задолженности, в личном кабинете Миткеевой Е.С. 24.11.2025.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор, а в случае, если кредитором является специализированное финансовое общество, ипотечный агент или единый институт развития в жилищной сфере — кредитная организация, осуществляющая от их имени и в их интересах обслуживание денежных требований по договору займа (кредита), уступленных такому кредитору, в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязаны внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты или абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, которые указаны должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником либо информация о которых предоставлена должником кредитору способом, согласованным сторонами;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона;
5) путем вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Должник - физическое лицо, имеющее просроченную задолженность по денежному обязательству.
В соответствии с ч. 2 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ иные способы взаимодействия с должником, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или представителя кредитора могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или представителем кредитора.
Согласно ответу ООО МКК «Займ Онлайн» № 25/158137 от 25.12.2025, соглашение между ООО МКК «Займ Онлайн» и Миткеевой Е.С., как с должником, о размещении уведомление о поручении третьим лицам действий, направленных на возврат задолженности, в личном кабинете, не подписано.
Таким образом, ООО МКК «Займ Онлайн» в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не сообщило об этом должнику, не направив соответствующее уведомление одним из указанных способов, что может привести (приводит) к нарушению ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. |
