Предостережение:

• Обращение Аманова Руслана Мухамаджановича, 21.06.1987 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонках и сообщениях, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 19459/26/71000-ОГ от 26.01.2026), в рамках которого направлен запрос информации в адрес Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Быстроденьги», (далее — ООО МФК «Быстроденьги»). Из ответа ООО МФК «Быстроденьги» № 731/26/БДЭ-0064 от 29.01.2026 установлено, что между Обществом и Амановым Р.М. заключен договор займа № 114090001 от 23.10.2025. Просроченная задолженность образовалась с 02.11.2025. Общество, в целях совершения действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности по договору займа осуществило непосредственное взаимодействие с использованием телефонных переговоров, автоматизированного интеллектуального агента и смс-сообщений на контактный номер Аманова Р.М. В соответствии с ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона. В соответствии с ч. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ профессиональная коллекторская организация обязана вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее полутора лет с момента осуществления записи. При изучении ответа ООО МФК «Быстроденьги» № 731/26/БДЭ-0064 от 29.01.2026 выявлено что, Обществом не представила аудиозапись от 27.12.2025 непосредственного взаимодействия с Амановым Р.М. посредством автоматизированного интеллектуального агента, не обеспечило хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее полутора лет с момента осуществления записи, что приводит (может привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ.