Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Дидусенко Екатерины Александровны в адрес Общества с ограниченной ответственностью «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОЛ» (далее — ООО «ПКО СОЛ") направлен запрос пояснений. Согласно информации предоставленной Дидусенко Е.А., у неё имелась задолженность по договору займа перед ООО МКК «Кредиттер». По информации предоставленной ООО МКК «Кредиттер», права (требования) по договору № 1360231 были переданы ООО «ПКО СОЛ» на основании договора уступки прав требования № 08042025ц от 08.04.2025. Дидусенко Е.А. в феврале 2026 обратилась в ООО ПКО «СОЛ» посредством электронной почты с просьбой предоставить информацию о задолженность, ответ по состоянию на 24.03.2026 не получила. В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, Кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. ООО «ПКО СОЛ» не представлены сведения о направлении ответа на обращение должника, что может приводить к нарушению ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействия) приводят (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, состоящем в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций - осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.