|
Значение |
В ходе рассмотрения обращения Ерохиной Елены Викторовны в адрес Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Алистар» (далее — ООО МКК «Русзаймсервис») направлен запрос пояснений.
Из ответа ООО МКК «Алистар» № 1439 от 06.05.2026 установлено, что между Обществом и Вами заключен договор потребительского займа № API9137711 от 14.01.2026.
Просроченная задолженность с 12.03.2026.
Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по договору займа посредством Обществом осуществлялось посредством направления текстовых смс-сообщений.
Между Обществом и ООО ПКО «Центр Долга» был заключен агентский договор №19/01 от 19.01.2026.
Согласно выписке из реестра Обществом привлечено ООО ПКО «Центр Долга» с 24.03.2026 по 22.06.2026. Уведомление о привлечении кредитором представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности направлено Заявителю посредством направления смс сообщения 31.03.2026 с текстом «ООО МКК "Алистар" информирует Вас о передаче вашего долга в коллекторское агентство ООО ПКО "Центр Долга", начиная с 24.03.2026., тел.: 8 (495) 795- 97-98».
Уведомление о привлечении кредитором представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности опубликовано под сообщением № 35101198 от 31.03.2026.
В соответствии ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор, а в случае, если кредитором является специализированное финансовое общество, ипотечный агент или единый институт развития в жилищной сфере — кредитная организация, осуществляющая от их имени и в их интересах обслуживание денежных требований по договору займа (кредита), уступленных такому кредитору, в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязаны внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты или абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, которые указаны должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником либо информация о которых предоставлена должником кредитору способом, согласованным сторонами;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона;
5) путем вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Таким образом Кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности не внесло соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и не сообщило об этом должнику, что приводит (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ в уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи.
В соответствии п. 1 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора;
В уведомлении о привлечении кредитором представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности направленного Вам посредством направления смс сообщения отсутствует информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождение, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона кредитора, сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора, что приводит (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона.
В соответствии ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ профессиональной коллекторской организацией может являться только лицо, государственная регистрация которого осуществлена в установленном порядке на территории Российской Федерации: обладающее оборудованием и программным обеспечением, соответствующим требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, для записи и хранения информации, указанной в пунктах 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона.
В соответствии ч. 4 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, направляет в уполномоченный орган уведомление о наличии оборудования и программного обеспечения, соответствующих требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, по форме, установленной уполномоченным органом, с приложением копий документов, подтверждающих наличие указанных оборудования и программного обеспечения. Уполномоченный орган в течение десяти рабочих дней со дня получения такого уведомления по результатам рассмотрения копий приложенных документов в случае несоответствия оборудования и программного обеспечения установленным требованиям извещает об этом кредитную или микрофинансовую организацию и запрещает осуществлять взаимодействие с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона.
В соответствии ч. 6 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитная или микрофинансовая организация утрачивает право взаимодействовать с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, со дня возникновения обстоятельств, влекущих невозможность выполнения требования, предусмотренного пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также невозможность исполнения обязанностей, предусмотренных пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона, о чем уведомляет уполномоченный орган не позднее рабочего дня, следующего за днем возникновения указанных обстоятельств, либо со дня направления в уполномоченный орган уведомления об осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности без использования способов, предусмотренных пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, по форме, установленной уполномоченным органом.
ООО МКК «Алистар», преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществило взаимодействие с Вами посредством направления смс-сообщений на Ваш абонентский номер 18.03.2026, 25.03.2026, 31.03.2026 в отсутствии права осуществлять взаимодействие способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что приводит (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 6 ч. 1 ст. 13, ч. 4, 6 ст. 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. |
