|
Значение |
Обращение Галкиной Виктории Алексеевны, 09.12.1999 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в ее адрес и третьим лицам настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 32544/26/71000-ОГ от 16.06.2026), в рамках которого направлен запрос информации в адрес Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» (далее — ООО МКК «Финансовый аспект»).
Из ответа ООО МКК «Финансовый аспект» № 1968 от 02.07.2026, установлено, что между Обществом и Галкиной В.А. заключен договор займа № 0317-77331544 от 17.03.2026.
Иных соглашений и (или) согласий, направленных на возврат просроченной задолженности не заключалось.
В рамках осуществления деятельности, направленных на возврат просроченной задолженности, Обществом осуществлялось посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщений на телефонный номер Галкиной В.А.
В своем обращении Галкина В.А. указывает о поступлении смс-сообщения с угрозами в адрес Галкиной В.А., а так же третьим лицам без ее согласия и согласия третьих лиц, используя психологическое давление.
Галкиной В.А. представлен скриншот экрана телефона текстовых сообщений поступающих с абонентского номера +7 (996) 342-69-21 на абонентский номер +7 (902) 841-92-34, принадлежащий ей, следующего содержания:
«НАЧИНАЕМ РАССЫЛКУ В СОЦСЕТЯХ»
«Свекровь вашей сестры Насти должна выйти на связь и помочь вам в сборе денег»
«Натуральный продукт»
«Любим свежий воздух, чистоту»,
«Поняли?»
«Можете продлить»
«Продление сейчас поступит или продолжать работу»
«Жду 10 минут»
«Через личный кабинет, никаких реквизитов».
В соответствии п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно информации, размещенной на сайте http://ecozaym24.ru товарным знаком (знаком обслуживания), используемом для осуществления деятельности по предоставлению займов ООО МКК «Финансовый аспект», является: Ecozaym (Экозайм).
Содержание вышеизложенной текстовых сообщений поступающих с абонентского номера +7 (996) 342-69-21 косвенно указывает на наименование организации: Экозайм, т. е. ООО МКК «Финансовый аспект» («Натуральный продукт», «Любим свежий воздух, чистоту», «Поняли?»).
Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ООО МКК «Финансовый аспект», являясь заинтересованным лицом в возврате просроченной задолженности Галкиной В.А., при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, использовало телефонный номер +7 (996) 342-69-21, не принадлежащий ООО МКК «Финансовый аспект». При этом установление сведений о принадлежности абонентского номера +7 (996) 342-69-21 определенному лицу правового значения не имеет, поскольку установлено, что с данного абонентского номера осуществлялось взаимодействие в интересах ООО МКК «Финансовый аспект», что может привести (приводит) к нарушению п. 4 ч. 2. ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. .
При взаимодействии с Галкиной В.А., абонентом +7 (996) 342-69-21, действующим в интересах ООО МКК «Финансовый аспект», было оказано психологическое воздействие на должника, кроме того при взаимодействии должнику не были сообщены: фамилия, имя, отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, номере контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора, что может привести (приводит) к нарушению ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. |