Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "СВОИ ДЕНЬГИ"

№71260551000222677909

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Петухова Максима Андреевича в адрес Общества с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «СВОИ ДЕНЬГИ» (далее — ООО МКК "СВОИ ДЕНЬГИ") направлен запрос пояснений. В УФССП России по Тульской области поступил ответ ООО МКК "СВОИ ДЕНЬГИ" исх. № 11051 от 20.07.2026, согласно которому между ООО МКК "СВОИ ДЕНЬГИ" и Петуховым М.А. заключен договор потребительского займа № 260331316348 от 31.03.2026, по которому 04.04.2026 образовалась просроченная задолженность. Согласно ответу ООО МКК "СВОИ ДЕНЬГИ", взаимодействие по возврату задолженности, путем личных встреч, телефонных переговоров, голосовых сообщений, посредством социальных сетей и мессенджеров, а также иными способами, не осуществлялось. Петуховым М.А. в адрес ООО МКК "СВОИ ДЕНЬГИ" направлено обращение, а так же представлен скриншот ответа на обращение, поступившее на адрес его электронной почты 21.05.2026. Согласно статьи 10 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Согласно части 3 статьи 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона, а именно: обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, и их хранение до истечения не менее полутора лет со дня их осуществления; Ответ ООО МКК «СВОИ ДЕНЬГИ» не содержит сведения о поступлении обращения от Петухова М.А. и не содержит сведения о направлении ответа на данное обращение. Указанные действия (бездействия) приводят (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.