Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ"

№71260791000120444242

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
•  Согласно обращению, потребитель оформил подписку на сайте https://auto-bio.ru (сервис по проверке автомобилей). На сайте по умолчанию был предложен к оформлению тариф «Профи» (пробная версия) за 49,00 руб. Оператор подписки – ООО «Информационные сервисы», ИНН 4706075260. Через неделю после подключения подписки без каких-либо оповещений было списано 1190 рублей за продление подписки на сайте https://auto-bio.ru. К обращению потребителя приложено Пользовательское лицензионное соглашение АВТОБИО, в соответствии с условиями которого оказываются услуги по подписке (далее – Пользовательское соглашение). При изучении текстового содержания приложенного документа установлено, что Пользовательское соглашение содержит условия, ущемляющие права потребителя, а именно: в п.4.7  указано: « Период Тарифа исчисляется в календарных днях и составляет 7 дней. Автопродление Тарифа (оплата стоимости нового Тарифа) по завершении периода действия предыдущего Тарифа производится автоматически на тех же условиях, что действовали для истекшего Тарифа. Списание средств производится автоматически на дату окончания периода действия текущей подписки. Подписка вновь продлевается на следующие 7 календарных дней (в зависимости от выбора Тарифа)», тогда как в силу прямого указания п/п.1 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Согласно п. 5.9 Пользовательского соглашения «В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению судом с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров и разногласий. Срок ответа на претензию 30 (тридцать) календарных дней с момента ее поступления».   В силу прямого указания п/п 11 п.2 ст.16 Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.            Согласно  абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.            Таким образом, ООО «Информационные сервисы» в Пользовательское лицензионное соглашение Автобио включает недопустимые условия, ущемляющие права потребителей. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований абз.1 п.1 ст.16, п/п.1 п.2 ст.16, п/п.11 п.2 ст.16  Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: привести п.4.7, п.5.9 Пользовательского лицензионного соглашение АВТОБИО в соответствие с требованиями законодательства о защите прав потребителей.