Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№71260791000120456234
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
📍 Адрес:
109147, г. Москва, ул. Марксистская, д 4
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
13.01.2026
🎯
Основание проведения
жалоба
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Потребитель в обращении указывает, что является абонентом оператора связи ПАО «МТС» по номеру +7 915 681-41-00. С 23.04.2022 г. по декабрь 2025 года действовал тарифный план «НЕТАРИФ», который устраивал заявителя. Потребитель указывает, что никогда не инициировал смену тарифного плана, однако ПАО «М... Еще...Потребитель в обращении указывает, что является абонентом оператора связи ПАО «МТС» по номеру +7 915 681-41-00. С 23.04.2022 г. по декабрь 2025 года действовал тарифный план «НЕТАРИФ», который устраивал заявителя. Потребитель указывает, что никогда не инициировал смену тарифного плана, однако ПАО «МТС» многократно в одностороннем порядке изменял тарифный план, без волеизъявления абонента и согласования действий. 22.12.2025 г. оператором связи в одностороннем порядке тарифный план «НЕТАРИФ» был изменен на «МТС для своих» с изменением наполнения (состава услуг) тарифного плана.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст.4, п.5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 г. №1994, а именно, при изменении действующих тарифных планов без согласования с абонентами не изменять состав предоставляемых услуг.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076) , адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д 4
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Потребитель в обращении указывает, что является абонентом оператора связи ПАО «МТС» по номеру +7 915 681-41-00. С 23.04.2022 г. по декабрь 2025 года действовал тарифный план «НЕТАРИФ», который устраивал заявителя. Потребитель указывает, что никогда не инициировал смену тарифного плана, однако ПАО «МТС» многократно в одностороннем порядке изменял тарифный план, без волеизъявления абонента и согласования действий. 22.12.2025 г. оператором связи в одностороннем порядке тарифный план «НЕТАРИФ» был изменен на «МТС для своих» с изменением наполнения (состава услуг) тарифного плана.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст.4, п.5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 г. №1994, а именно, при изменении действующих тарифных планов без согласования с абонентами не изменять состав предоставляемых услуг.