Предостережение:

• Потребитель в обращении указывает, что является абонентом оператора связи ПАО «МТС» по номеру +7 915 681-41-00. С 23.04.2022 г. по декабрь 2025 года действовал тарифный план «НЕТАРИФ», который устраивал заявителя. Потребитель указывает, что никогда не инициировал смену тарифного плана, однако ПАО «МТС» многократно в одностороннем порядке изменял тарифный план, без волеизъявления абонента и согласования действий. 22.12.2025 г. оператором связи в одностороннем порядке тарифный план «НЕТАРИФ» был изменен на «МТС для своих» с изменением наполнения (состава услуг) тарифного плана. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст.4, п.5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 г. №1994, а именно, при изменении действующих тарифных планов без согласования с абонентами не изменять состав предоставляемых услуг.