Предостережение:

• Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «МТС» (89157823240) с предоставлением услуг по доступу в сеть «Интернет», цифровому телевидению. В личном кабинете абонента появилась информация о выгодном предложении – новом тарифе «Дома отлично» с абонентской платой 600 рублей/месяц. Ориентируясь на представленную информацию, потребитель осуществил переход на новый тариф «Дома отлично». После подключения тарифного плана выяснилось, что стоимость абонентской платы составляет 900 рублей/месяц. Соответственно, до момента заключения договора до потребителя была доведена недостоверная информация относительно стоимости услуг (обозначена сумма 600 рублей/месяц вместо фактической стоимости 900 рублей/месяц). Таким образом, в действиях ПАО «МТС» усматриваются признаки доведения до сведения потребителя недостоверной информации относительно цены и условий приобретения оказываемых услуг связи. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 8, п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст. 10  Закона РФ Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»,  а именно: своевременно до заключения договоров на оказание услуг связи доводить до сведения потребителей достоверную информацию о цене оказываемых услуг связи, условиях их приобретения.