Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№71260791000120525628
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
📍 Адрес:
109147, г. Москва, ул. Марксистская, д 4
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
20.01.2026
🎯
Основание проведения
жалоба
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «МТС» (89157823240) с предоставлением услуг по доступу в сеть «Интернет», цифровому телевидению. В личном кабинете абонента появилась информация о выгодном предложении – новом тарифе «Дома отлично» с абонентской платой 600 рублей... Еще...Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «МТС» (89157823240) с предоставлением услуг по доступу в сеть «Интернет», цифровому телевидению. В личном кабинете абонента появилась информация о выгодном предложении – новом тарифе «Дома отлично» с абонентской платой 600 рублей/месяц. Ориентируясь на представленную информацию, потребитель осуществил переход на новый тариф «Дома отлично». После подключения тарифного плана выяснилось, что стоимость абонентской платы составляет 900 рублей/месяц. Соответственно, до момента заключения договора до потребителя была доведена недостоверная информация относительно стоимости услуг (обозначена сумма 600 рублей/месяц вместо фактической стоимости 900 рублей/месяц). Таким образом, в действиях ПАО «МТС» усматриваются признаки доведения до сведения потребителя недостоверной информации относительно цены и условий приобретения оказываемых услуг связи.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 8, п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: своевременно до заключения договоров на оказание услуг связи доводить до сведения потребителей достоверную информацию о цене оказываемых услуг связи, условиях их приобретения.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076) , адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д 4
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «МТС» (89157823240) с предоставлением услуг по доступу в сеть «Интернет», цифровому телевидению. В личном кабинете абонента появилась информация о выгодном предложении – новом тарифе «Дома отлично» с абонентской платой 600 рублей/месяц. Ориентируясь на представленную информацию, потребитель осуществил переход на новый тариф «Дома отлично». После подключения тарифного плана выяснилось, что стоимость абонентской платы составляет 900 рублей/месяц. Соответственно, до момента заключения договора до потребителя была доведена недостоверная информация относительно стоимости услуг (обозначена сумма 600 рублей/месяц вместо фактической стоимости 900 рублей/месяц). Таким образом, в действиях ПАО «МТС» усматриваются признаки доведения до сведения потребителя недостоверной информации относительно цены и условий приобретения оказываемых услуг связи.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 8, п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: своевременно до заключения договоров на оказание услуг связи доводить до сведения потребителей достоверную информацию о цене оказываемых услуг связи, условиях их приобретения.