Предостережение:

• Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ООО «Гигабит» (лицевой счет 10719950, договор об оказании услуг связи №71230167 от 07.03.2023 г.). В результате подключенной услуги «Аренда абонентского порта» на лицевом счета абонента образовалась задолженность в размере 3480 рублей. Данную услугу заявитель не подключал. В заключенном потребителем договоре от 07.03.2023 г. №71230167 отсутствуют сведения относительно автоматического подключения услуги «Аренда абонентского порта» в случае финансовой либо добровольной блокировки. Сотрудники службы поддержки ООО «Гигабит» пояснили потребителю, что оператором связи в одностороннем порядке принято решение о введении услуги «Аренда абонентского порта». Согласно п.4.2.2 Правил оказания услуг связи ООО «Гигабит» физическим лица, в случае исчерпания аванса денежных средств на лицевом счету оказание услуг приостанавливается без предварительного уведомления Абонента. При этом, до момента внесения абонентской платы, Абоненту подключается Услуга «Аренда абонентского порта» стоимостью 350 руб.ежемесячно. При этом, сведения о дате внесения данного пункта в Правила оказания услуг связи ООО «Гигабит» физическим лицам отсутствуют; потребитель сообщает, что на момент заключения договора об оказании услуг связи (07.03.2023 г.) данное положение в Правилах отсутствовало. При этом, в Прайс-листе ООО «Гигабит» на оборудование и дополнительные услуги ООО «Гигабит» сведения о наличии дополнительной услуги «Аренда абонентского порта» и ее стоимости отсутствуют.