301431, обл. Тульская, р-н Суворовский, г. Суворов, ул. Садовая, д 2
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
12.02.2026
🎯
Основание проведения
жалоба
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В обращении потребитель указывает, что отделение почтовой связи 301431 АО «Почта России» по адресу: Тульская область, г.Суворов, ул.Садовая, д.2 работает один раз в неделю несколько часов (по данным открытых источников, режим работы ОПС 301431: среда с 9:00 до 13:00), что делает для потребителя факт... Еще...В обращении потребитель указывает, что отделение почтовой связи 301431 АО «Почта России» по адресу: Тульская область, г.Суворов, ул.Садовая, д.2 работает один раз в неделю несколько часов (по данным открытых источников, режим работы ОПС 301431: среда с 9:00 до 13:00), что делает для потребителя фактически невозможным личное получение посылок. Потребитель полагает, что установлением данного режима работы АО «Почта России» создало условия по навязыванию гражданам дополнительных услуг своей работы за денежное вознаграждение – доставка посылок «до квартиры» (стоимость услуги – 250,00 руб.)
Указанное не свидетельствует о «навязывании» дополнительных платных услуг. Вместе с тем, содержатся признаки не обеспечения установленных гарантий доступности услуг почтовой связи.
По смыслу п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору и требованиям законодательства. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п.5 ст.4 Закона).
Согласно ст.14 Федерального закона от 17.07.1999 г. №176-ФЗ «О почтовой связи», одной из основных гарантий доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 301431, обл. Тульская, р-н Суворовский, г. Суворов, ул. Садовая, д 2
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В обращении потребитель указывает, что отделение почтовой связи 301431 АО «Почта России» по адресу: Тульская область, г.Суворов, ул.Садовая, д.2 работает один раз в неделю несколько часов (по данным открытых источников, режим работы ОПС 301431: среда с 9:00 до 13:00), что делает для потребителя фактически невозможным личное получение посылок. Потребитель полагает, что установлением данного режима работы АО «Почта России» создало условия по навязыванию гражданам дополнительных услуг своей работы за денежное вознаграждение – доставка посылок «до квартиры» (стоимость услуги – 250,00 руб.)
Указанное не свидетельствует о «навязывании» дополнительных платных услуг. Вместе с тем, содержатся признаки не обеспечения установленных гарантий доступности услуг почтовой связи.
По смыслу п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору и требованиям законодательства. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п.5 ст.4 Закона).
Согласно ст.14 Федерального закона от 17.07.1999 г. №176-ФЗ «О почтовой связи», одной из основных гарантий доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи.