Согласно обращению, потребитель является клиентом АО «Альфа-Банк». Как указывает заявитель, при оформлении кредитного договора №10012522711 от 19.05.2025 г. было навязано оказание дополнительных услуг – заключен договор Добровольного медицинского страхования SPIALKMUO10012522711 на сумму 178562рубля... Еще...Согласно обращению, потребитель является клиентом АО «Альфа-Банк». Как указывает заявитель, при оформлении кредитного договора №10012522711 от 19.05.2025 г. было навязано оказание дополнительных услуг – заключен договор Добровольного медицинского страхования SPIALKMUO10012522711 на сумму 178562рубля 58 коп. Заявление на оказание указанных услуг заявитель не оформлял, согласие было проставлено автоматически, либо однократно подтверждено вместе с подписанием кредитного договора через СМС-код. В действиях банка усматриваются признаки нарушения права потребителя на свободу выбора товаров и услуг.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно обращению, потребитель является клиентом АО «Альфа-Банк». Как указывает заявитель, при оформлении кредитного договора №10012522711 от 19.05.2025 г. было навязано оказание дополнительных услуг – заключен договор Добровольного медицинского страхования SPIALKMUO10012522711 на сумму 178562рубля 58 коп. Заявление на оказание указанных услуг заявитель не оформлял, согласие было проставлено автоматически, либо однократно подтверждено вместе с подписанием кредитного договора через СМС-код. В действиях банка усматриваются признаки нарушения права потребителя на свободу выбора товаров и услуг.