Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕНТА"

№71260791000120929938

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения потребителя следует, что в магазине «Лента» (г.Тула, ул. Металлургов, д. 62А) при взвешивании товаров нарушается законодательство в сфере защиты прав потребителей. Так, при заключении договора купли-продажи потребителю доводится недостоверная информация о цене товаров, а именно: при покупке весовых товаров, например, фруктов, овощей, конфет при взвешивании товара в предоставленном магазине пакете для фасовки весовой продукции, вес упаковки был включен в общий вес продукта. Итоговая стоимость товара была рассчитана с учетом веса пакета, что привело к необоснованному увеличению цены. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: не предоставление потребителю необходимой и достоверной информации о цене реализуемого товара, об условиях их приобретения, взимание дополнительной платы за упаковку может привести к нарушению п.1 ст.10, абз 4. п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 36 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 36 п. 36 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»., а именно: доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о цене реализуемых товаров, об условиях их приобретения, передавать потребителю товар в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.