Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
№71260791000121116626
🔢 ИНН:
7713076301
🆔 ОГРН:
1027700166636
📍 Адрес:
127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д 10
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.03.2026
🎯
Основание проведения
жалоба
🔔
Предостережение
Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «ВымпелКом» (абонентский номер 8-903-659-13-88). Согласно установленному тарифному плану заявителя, ежемесячно предоставляется 1500 минут. С 01.02.2026 г. по 21.02.2026 г. были использованы все минуты, вместо с тем, в детализации... Еще...Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «ВымпелКом» (абонентский номер 8-903-659-13-88). Согласно установленному тарифному плану заявителя, ежемесячно предоставляется 1500 минут. С 01.02.2026 г. по 21.02.2026 г. были использованы все минуты, вместо с тем, в детализации за указанный период отображается 1363 минуты. Оператор в чате поддержки пояснил заявителю о том, что 137 минут были израсходованы на округления. Таким образом, в действиях оператора связи усматриваются признаки нарушения прав потребителя на предоставление достоверной информации о потребительских свойствах оказываемых услуг.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" (ИНН: 7713076301) , адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д 10
Предостережение:
Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «ВымпелКом» (абонентский номер 8-903-659-13-88). Согласно установленному тарифному плану заявителя, ежемесячно предоставляется 1500 минут. С 01.02.2026 г. по 21.02.2026 г. были использованы все минуты, вместо с тем, в детализации за указанный период отображается 1363 минуты. Оператор в чате поддержки пояснил заявителю о том, что 137 минут были израсходованы на округления. Таким образом, в действиях оператора связи усматриваются признаки нарушения прав потребителя на предоставление достоверной информации о потребительских свойствах оказываемых услуг.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7713076301
ОГРН
1027700166636
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса
Объект контроля
Адрес
127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д 10
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
жалоба
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, потребитель является абонентом оператора связи ПАО «ВымпелКом» (абонентский номер 8-903-659-13-88). Согласно установленному тарифному плану заявителя, ежемесячно предоставляется 1500 минут. С 01.02.2026 г. по 21.02.2026 г. были использованы все минуты, вместо с тем, в детализации за указанный период отображается 1363 минуты. Оператор в чате поддержки пояснил заявителю о том, что 137 минут были израсходованы на округления. Таким образом, в действиях оператора связи усматриваются признаки нарушения прав потребителя на предоставление достоверной информации о потребительских свойствах оказываемых услуг.
