300041, обл. Тульская, г. Тула, ул. Тургеневская, д 7
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.05.2026
🎯
Основание проведения
жалоба потребителя
🔔
Предостережение
Согласно обращению, между потребителем и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №G050S23061500359 от 21.07.2023 г. Потребитель указывает, что пр заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация о стоимости кредита: фактическая стоимость оказалась выше заявленной изна... Еще...Согласно обращению, между потребителем и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №G050S23061500359 от 21.07.2023 г. Потребитель указывает, что пр заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация о стоимости кредита: фактическая стоимость оказалась выше заявленной изначально из-за навязанных страховок, комиссий, аренды сейфа. Информация была изложена непонятным образом. В действиях банка усматриваются признаки нарушения права потребителя на свободу выбора товаров и услуг, ненадлежащего информирования о цене условиях приобретения услуг и их потребительских свойствах.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: 300041, обл. Тульская, г. Тула, ул. Тургеневская, д 7
Предостережение:
Согласно обращению, между потребителем и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №G050S23061500359 от 21.07.2023 г. Потребитель указывает, что пр заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация о стоимости кредита: фактическая стоимость оказалась выше заявленной изначально из-за навязанных страховок, комиссий, аренды сейфа. Информация была изложена непонятным образом. В действиях банка усматриваются признаки нарушения права потребителя на свободу выбора товаров и услуг, ненадлежащего информирования о цене условиях приобретения услуг и их потребительских свойствах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
300041, обл. Тульская, г. Тула, ул. Тургеневская, д 7
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
жалоба потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, между потребителем и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №G050S23061500359 от 21.07.2023 г. Потребитель указывает, что пр заключении договора не была предоставлена полная и достоверная информация о стоимости кредита: фактическая стоимость оказалась выше заявленной изначально из-за навязанных страховок, комиссий, аренды сейфа. Информация была изложена непонятным образом. В действиях банка усматриваются признаки нарушения права потребителя на свободу выбора товаров и услуг, ненадлежащего информирования о цене условиях приобретения услуг и их потребительских свойствах.
