|
Значение |
Согласно обращению, заявитель обнаружил на сайте https://korsgroup-tank.ru/ , принадлежащем ООО \"Корс Новомосковск\" (ИНН 7116156715), указание на услугу тест-драйв. Указано: «Тест-драйв автомобилей TANK - официальный дилер TANK КорсГрупп Тула Запишитесь на тест-драйв Использованием иностранного слова \"Тест-драйв\" были нарушены мои права на необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
В целях рассмотрения указанных сведений, 21.05.2026 г. по адресу г. Тула, ул. Мира, д. 25 (отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тульской области), на основании задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тульской области Давыдовой Е.Н. проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом, в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований. В рамках осмотра информации, содержащейся на странице сайта https://korsgroup-tank.ru/test-drive, установлено содержание следующей информации: на странице сайта https://korsgroup-tank.ru/test-drive указано: «Запишитесь на тест-драйн. Выберите модель TANK 300, TANK 400, TANK 500, TANK 700. Выберите комплектацию «ДРАЙВ», «СИТИ ДРАЙВ», «ПРЕМИУМ», «СИТИ ПРЕМИУМ». Необходимо внести личные данные — имя, телефон, комментарий, поставить «галочки» об ознакомлении с документами и нажать кнопку «Отправит» Иные сведения, раскрывающие сущность услуги тест-драйв, не представлены.
Статья 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (введена Федеральным законом от 24.06.2025 № 168-ФЗ) (далее – Закон) регулирует требования к информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей. Она касается размещения информации в общедоступных местах и её языкового оформления. Согласно п.10.1 Закона, информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, за исключением информации, указанной в статьях 8, 9 и 10 настоящего Закона, размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) и (или) доводится до сведения неопределенного круга потребителей (в случае размещения такой информации) с использованием вывесок или иных средств размещения информации (надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, информационных знаков, конструкций, сооружений, технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, за исключением рекламных конструкций) при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.
В силу указания п.2 ст.8, п.2 ст.10.1 Закона, информация для потребителей должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации. При этом информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и выполненная на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации, должна быть идентичной по содержанию информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и выполненной на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации".
Согласно ч.6 ст.1 Федерального закона от 1 июня 2005 г. N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации" (далее – Федеральный закон - №53-ФЗ) при использовании русского языка как государственного языка Российской Федерации не допускается употребление слов и выражений, не соответствующих нормам современного русского литературного языка (в том числе нецензурной брани), за исключением иностранных слов, которые не имеют общеупотребительных аналогов в русском языке и перечень которых содержится в нормативных словарях, предусмотренных частью 3 настоящей статьи.
При использовании русского языка как государственного языка Российской Федерации в сферах, определенных частью 1 статьи 3 настоящего Федерального закона, должны соблюдаться нормы современного русского литературного языка. Для целей настоящего Федерального закона под нормами современного русского литературного языка понимаются правила использования языковых средств, зафиксированные в нормативных словарях, справочниках и грамматиках. Порядок формирования и утверждения списка таких словарей, справочников и грамматик, требования к составлению и периодичности издания нормативных словарей, предусмотренных настоящей частью, утверждаются Правительством Российской Федерации на основании предложений Правительственной комиссии по русскому языку. Положение о Правительственной комиссии по русскому языку, ее состав и порядок принятия ею решений утверждаются Правительством Российской Федерации (ч.3 ст.1 Федеральный закон - №53-ФЗ).
В список нормативных словарей, утверждённый распоряжением Правительства РФ от 30 апреля 2025 года №1102-р, входит «Словарь иностранных слов» (разработчик — Институт лингвистических исследований РАН). Этот словарь включает около 20 тысяч наиболее употребительных заимствований. Он предназначен для широкого круга пользователей и охватывает иностранную по происхождению лексику современного русского литературного языка из разных сфер жизни, преимущественно из письменной литературной речи. В словарь не вошли молодёжный сленг, узкоспециальная компьютерная лексика и слова, имеющие русскоязычные аналоги.
Слово «тест-драйв» в словарях, утверждённых распоряжением Правительства РФ от 30 апреля 2025 года №1102-р, отсутствует.
Представляется, что использование термина «тест-драйв» само по себе не нарушает требование ст.10.1 Закона, если информация соответствует установленным требованиям:
Слово «тест-драйв» — это англоязычный термин, обозначающий пробную поездку. Его использование в публичной информации (например, на вывесках, в объявлениях, договорах) не нарушает статью 10.1, если:
информация дополнена русскоязычным пояснением или контекст понятен без перевода;
использование термина не подпадает под исключения, предусмотренные пунктом 4 статьи 10.1 (например, если это часть фирменного наименования или товарного знака).
На странице сайте https://korsgroup-tank.ru/test-drive русскоязычное пояснение термина «тест-драйв» не представлено. Товарным знаком либо частью фирменного наименования продавца ООО «Корс Новомосковск» не является. |
