Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№71260791000122166072
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
обл. Тульская, г. Тула, пр-кт Ленина
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.06.2026
🎯
Основание проведения
жалоба
🔔
Предостережение
Согласно обращению, 30.04.2026 г. между потребителем и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор. С целью снижения ставки по кредиту до 17.8 % годовых, руководствуясь информацией, предоставленной сотрудником банка, была подключена дополнительная возмездная услуга «Защита сделки» стоимостью 299... Еще...Согласно обращению, 30.04.2026 г. между потребителем и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор. С целью снижения ставки по кредиту до 17.8 % годовых, руководствуясь информацией, предоставленной сотрудником банка, была подключена дополнительная возмездная услуга «Защита сделки» стоимостью 29900,00 руб. После оформления кредитного договора потребителем обнаружено подключение иной услуги «Максимальная выгода» стоимостью 52000,00 руб. До заключения кредитного договора согласие потребителя на оказание дополнительной возмездной услуги «Максимальная выгода» получено не было; информация об условиях оказания и потребительских свойствах услуги предоставлена не была. Более того, сотрудником банка предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах услуги «Защита сделки».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: обл. Тульская, г. Тула, пр-кт Ленина
Предостережение:
Согласно обращению, 30.04.2026 г. между потребителем и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор. С целью снижения ставки по кредиту до 17.8 % годовых, руководствуясь информацией, предоставленной сотрудником банка, была подключена дополнительная возмездная услуга «Защита сделки» стоимостью 29900,00 руб. После оформления кредитного договора потребителем обнаружено подключение иной услуги «Максимальная выгода» стоимостью 52000,00 руб. До заключения кредитного договора согласие потребителя на оказание дополнительной возмездной услуги «Максимальная выгода» получено не было; информация об условиях оказания и потребительских свойствах услуги предоставлена не была. Более того, сотрудником банка предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах услуги «Защита сделки».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
обл. Тульская, г. Тула, пр-кт Ленина
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чернова Любовь Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
жалоба
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению, 30.04.2026 г. между потребителем и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор. С целью снижения ставки по кредиту до 17.8 % годовых, руководствуясь информацией, предоставленной сотрудником банка, была подключена дополнительная возмездная услуга «Защита сделки» стоимостью 29900,00 руб. После оформления кредитного договора потребителем обнаружено подключение иной услуги «Максимальная выгода» стоимостью 52000,00 руб. До заключения кредитного договора согласие потребителя на оказание дополнительной возмездной услуги «Максимальная выгода» получено не было; информация об условиях оказания и потребительских свойствах услуги предоставлена не была. Более того, сотрудником банка предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах услуги «Защита сделки».
