Согласно обращению, 21.06.2026 г., планируя поездку в Санкт-Петербург, потребитель решил приобрести билет в Эрмитаж на сайте: https://ermitageticket.ru/? etext=2202.fN3WmOw138JEWH9XT7MfmwrrBOHIlECdOVpdJmY1zwOZflFUyu2- FkVV9Uac9hcLY3B6ZnJ2emZ3bnJla2Zneg.b5ce69e6a4598d5afda8a9f463a6e19bb55f53e4&yclid=... Еще...Согласно обращению, 21.06.2026 г., планируя поездку в Санкт-Петербург, потребитель решил приобрести билет в Эрмитаж на сайте: https://ermitageticket.ru/? etext=2202.fN3WmOw138JEWH9XT7MfmwrrBOHIlECdOVpdJmY1zwOZflFUyu2- FkVV9Uac9hcLY3B6ZnJ2emZ3bnJla2Zneg.b5ce69e6a4598d5afda8a9f463a6e19bb55f53e4&yclid=5048 627631829286911. Данный сайт не является сайтом Эрмитажа, представляет собой консъерж-сервис.
При изучении Публичной оферты о заключении договора возмездного оказания услуг, предоставления цифрового контента и агентского поручения (далее — Публичная оферта), размещенного на сайте https://ermitageticket.ru/oferta/ и приложенного к обращению потребителя, установлено включение в текст Публичной оферты недопустимых условий, ущемляющих права потребителей, а именно:
Как установлено п.11 Публичной оферты, «Споры решаются путём переговоров, затем — судом по месту регистрации Исполнителя».
Вместе с тем, в силу п/п 2 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Согласно п.2 ст.17 Закона, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (п.1 ст.16 Закона).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛЕВШИН АНТОН ВИКТОРОВИЧ (ИНН: 784803569024) , адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно обращению, 21.06.2026 г., планируя поездку в Санкт-Петербург, потребитель решил приобрести билет в Эрмитаж на сайте: https://ermitageticket.ru/? etext=2202.fN3WmOw138JEWH9XT7MfmwrrBOHIlECdOVpdJmY1zwOZflFUyu2- FkVV9Uac9hcLY3B6ZnJ2emZ3bnJla2Zneg.b5ce69e6a4598d5afda8a9f463a6e19bb55f53e4&yclid=5048 627631829286911. Данный сайт не является сайтом Эрмитажа, представляет собой консъерж-сервис.
При изучении Публичной оферты о заключении договора возмездного оказания услуг, предоставления цифрового контента и агентского поручения (далее — Публичная оферта), размещенного на сайте https://ermitageticket.ru/oferta/ и приложенного к обращению потребителя, установлено включение в текст Публичной оферты недопустимых условий, ущемляющих права потребителей, а именно:
Как установлено п.11 Публичной оферты, «Споры решаются путём переговоров, затем — судом по месту регистрации Исполнителя».
Вместе с тем, в силу п/п 2 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Согласно п.2 ст.17 Закона, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (п.1 ст.16 Закона).