Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения заявителя 3275/ж-2026от 08.07.2026 года было установлено, что в договор Оферты на заключение лицензионного договора на предоставление прав использования программного обеспечения (далее — Оферта) ООО «Защищенные Телекоммуникации» (ИНН 7107136134 // ОГРН 1207100006332) включены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя. Так, в п. 4.2 Тарифные планы, условия и сроки оплаты могут изменяться Лицензиаром в одностороннем порядке и подлежат доведению до всеобщего сведения путем публикации на сайте Лицензиара и/или доведения до всеобщего сведения иным образом в срок не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты начала действия таких изменений. В п. 6.5 Оферты указано, что денежные средства за предоставление удаленного доступа к Системе электронной переписки не подлежат возврату в случае: - если письмо не прошло цензуру или существует судебное решение об ограничении переписки; - если адресат убыл из учреждения; - если место нахождения адресата указано неверно; - если адресат освобожден; - если неверно или не полностью заполнены данные о Лицензиате и/или об адресате; - если от адресата нет ответа; - если письмо/фотографии доставлены в учреждение или в отделение почтовой связи.   В соответствии с п/п 1,3,4 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. В силу абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, законами и принимаемые в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.