Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗДОРОВЬЕ ОНЛАЙН"

№71260791000122459669

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Согласно обращению потребителя, оператор подписки списал денежные средства без его согласия: была оплачена услуга на сайте smspoisk.ru стоимостью 99 рублей. Про дальнейшие списания не указывалось, вместе с тем, позднее были сняты два платежа в размере 1999 руб. 23.07.2026 г. с целью рассмотрения изложенных заявителем сведений на основании Задания заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Тульской области Безбородовой М.И. проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требованиях (мониторинг безопасности), в результате которого установлено, что в условия Лицензионного соглашения о предоставлении доступа к онлайн-сервису SMSPOISK.RU (публичная оферта для физических лиц) включены условия, ущемляющие права потребителей, а именно: В п.9.3 указано: «По окончании пробного или иного оплаченного периода Подписка может автоматически продлеваться, и с привязанного платёжного средства списывается 1999 рублей каждые 5 дней за доступ к основному тарифу, включающему до 20 ссылок, до отмены Подписки Пользователем, если иной тариф не был прямо QR-код, обеспечивающий переход на страницу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащую запись единого реестра контрольных (надзорных) мероприятий о предостережении о недопустимости нарушения обязательных требований в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий, в рамках которого составлен соответствующий документ указан в интерфейсе оплаты». п. 9.7.: «Оформляя Подписку, Пользователь подтверждает согласие с автоматическим продлением, размером следующего платежа, периодичностью списания, лимитами ссылок и порядком отмены Подписки. Безакцептные списания производятся только в случае, если Пользователь указал данные банковской карты при регистрации или оплате в Сервисе и совершил действия, подтверждающие согласие на автоматическое продление Подписки». Тогда как в силу прямого указания п/п.1 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) к недопустимым условиям относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ о исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Как установлено абз.1 п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.