Предостережение:

• поступила жалоба гражданина за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав — обращение №44-15/1363 от 02.02.2026 о несвоевременном составлении акта залития по адресу: г.Тула, ул.Металлургов д.41б кв.35 управляющей организацией ООО «Уют Дом». Из обращения заявителя следует, что 23.01.2026 по указанному адресу произошло залитие из вышерасположенной квартиры. 28.01.2026 заявитель обратилась в ООО «УютДом» по вопросу составления акта залития жилого помещения. Акт обследования кв.35 указанного МКД с фиксацией факта залития был составлен 05.02.2026, на руки заявителю не выдан. Согласно п.152 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.