|
Значение |
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение № № 44-15/3411 от 09.03.2026: Согласно доводам заявителя, в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Тула, п. Петровский, ул. Летчика Пирожкова, д. 7, управляющей организацией ООО «УК «ТРИС» нарушено право заявителя, собственника жилых помещений, а именно:
ненадлежащее содержание лифтового оборудования.
В обращении перечислены следующие доводы.
Житель многоквартирного дома сообщает о некорректной работе грузового лифта, в результате чего человек оказался заблокирован в кабине на протяжении одного часа (с 13:05 до 14:05) 09.03.2026. Факт подтверждён скриншотами с камеры видеонаблюдения.
Обращение подчёркивает, что аналогичная ситуация с этим же грузовым лифтом уже происходила ранее. В прошлый раз неисправность была связана с датчиками, а устранение проблемы потребовало нескольких обращений. Это свидетельствует о системном характере неисправности и недостаточной эффективности ранее проведённых ремонтных или профилактических работ.
Кроме того, на табличке отсутствует понятная информация о способе направления
письменных или электронных обращений и жалоб, в связи с чем для жителей неочевидно,
каким образом можно оперативно направить претензию, жалобу или запрос по факту
неисправности лифта.
В правилах пользования лифтом указано действие: «нажмите кнопку “Вызов”». Однако на самой панели управления соответствующая кнопка обозначена не словом, а символом колокольчика. Это создаёт неоднозначность и может ввести пользователя в заблуждение относительно того, какую именно кнопку необходимо нажать для вызова помощи.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем).
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Согласно подпунктам «а, б, г» п. 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем:
соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
Согласно абз. 22 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») определены работы, выполняемые в целях надлежащего содержания и ремонта лифта (лифтов) в многоквартирном доме:
организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта;
обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов);
обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта (лифтов);
обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами, управляющая компания обязана соблюдать обязательные требования, касающиеся надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. |
