Предостережение:

• поступило обращение гражданина №44-15/5994 от 11.05.2026 за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав. В своем обращении заявителем сообщено о ненадлежащей работе аварийно-диспетчерской службы, нарушении сроков составления актов о причинении ущерба личному имуществу собственника квартиры №86 жилого дома №13 по ул.Самоварная г.Тулы. Акт о залитии жилого помещения квартиры №86 управляющей организацией составлен 12.05.2026 в 10-30 час без указания обстоятельств, при которых нанесен ущерб личному имуществу собственника. Заявка в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ОСТ-Сервис» собственником квартиры №86 была подана 11.05.2026 в 11-15 час. Согласно ч.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Согласно п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Согласно реестру лицензий Тульской области многоквартирный дом, расположенный по адресу: г.Тула, ул.Самоварная, д.13 находится в управлении ООО «ОСТ-Сервис». Отсутствие соблюдения лицензиатом требований к порядку составления актов о залитии (причинении ущерба) по заявкам собственников с нарушением сроков может привести к нарушению лицензионных требований, установленных к осуществлению предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.7 ч.1 ст. 193, ч.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, 2) п.3. Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и об осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110. 3) п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354