|
Значение |
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение № № 44-15/6210 от 15.05.2026, 44-15/6872 от 01.06.2026, 44-15/7031 от 03.06.2026: Согласно доводам заявителя, в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Тула, п. Петровский, ул. Летчика Пирожкова, д. 7, управляющей организацией ООО «УК «ТРИС» нарушено право заявителя, собственника жилых помещений, а именно:
ненадлежащее содержание лифтового оборудования;
отсутствие ответа на ранее направленные обращения собственника;
нарушен порядок и срок размещения информации в ГИС ЖКХ - Организация не предоставила ответ в установленные сроки ( 71-2026-34342).
В обращении перечислены следующие доводы.
Житель многоквартирного дома сообщает о некорректной работе грузового лифта, в результате чего человек оказался заблокирован в кабине на протяжении одного часа (с 13:05 до 14:05) 09.03.2026. Факт подтверждён скриншотами с камеры видеонаблюдения.
По данным, имеющимся у собственников, с момента сдачи дома в эксплуатацию в сентябре 2023 года лифты не обслуживались надлежащим образом, либо документальное подтверждение таких работ отсутствует. Кроме того, с 07.05.2026 в доме не функционирует пассажирский лифт.
В ответ на обращение через приложение «Дом» ООО «УК «ТРИС» лишь подтвердило свою осведомлённость о проблеме, факт обращения в специализированную организацию ООО «Подъем» и готовность к закупке запчастей, не предоставив плана восстановительных работ.
Собственники и пользователи помещений отмечают, что оба лифта в доме, как пассажирский, так и грузовой, при эксплуатации издают посторонние звуки. Это может свидетельствовать о ненадлежащем техническом обслуживании, наличии неисправностей, износе отдельных узлов, нарушении регулировок либо иных технических проблемах.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем).
В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Согласно подпунктам «а, б, г» п. 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем:
соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
Согласно абз. 22 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме») определены работы, выполняемые в целях надлежащего содержания и ремонта лифта (лифтов) в многоквартирном доме:
организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта;
обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов);
обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта (лифтов);
обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования.
Информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно - коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения должна размещаться в системе (пункт 40 части 1 статьи 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства»).
Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства определены приказом Министерства строительства и жилищно - коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно - коммунального хозяйства" (далее – Приказ Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр).
Согласно п. 19 главы XI Приказа Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр информация о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения, кроме указанных в подпункте 6.5 пункта 6 настоящей главы размещается не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
В соответствии с требованиями абз. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (далее - Правила) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и другими нормативно-правовыми актами, управляющая компания обязана соблюдать обязательные требования, касающиеся надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. |
