Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "КРЕПОСТЬ"

№71260947140122312733

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
•  По итогам рассмотрения поступившего обращения гражданина от 17.06.2026 №44-15/7502 в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав установлено: Как следует из обращения заявителя 14 июня 2026 года по адресу: г. Щекино, ул. Южная, д. 20 произошел засор общедомового стояка водоотведения (канализации). В 09:29 заявитель обратился в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 84875151416. Оператор АДС в недоброжелательном тоне отказался принимать заявку, необоснованно обвинил заявителя в возникновении засора и заявил, что услуга по прочистке общедомового стояка является платной. В 09:37 заявитель был вынужден совершить повторный звонок. Оператор принял заявку в недоброжелательном тоне и бросил трубку, прервав разговор в одностороннем порядке и лишив заявителя возможности получить обязательные сведения о регистрации обращения. Аварийная бригада прибыла на место и устранила засор спустя примерно два часа (около 11:30). В соответствии со ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с п.9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416, Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба). Согласно главы IV п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: - ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; - локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; - подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; - устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. Согласно реестру лицензий Тульской области многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Щекино, ул. Южная, д. 20 находится в управлении ООО УК «Крепость». На основании изложенного, руководствуюсь ч.2 ст.60 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предлагаю объявить предостережение в адрес общества с ООО УК «Крепость».